Quando un cliente segnala un volume audio basso durante la chiamata, il problema può dipendere da telefoni IP, codec, PBX, transcodifica RTP, trunk o rete. In questo articolo vediamo come analizzarlo per gradi, distinguendo tra rete pubblica e chiamate interne, ricezione e trasmissione, fino ai controlli pratici su media path e troubleshooting.
TROUBLESHOOTING
GNR nella telefonia VoIP: cosa sono, come funzionano e come configurarli
Che cos’è un GNR nella telefonia VoIP, come si distingue dalla selezione passante e in che modo si collega a DID, DOD, trunk SIP e routing PBX. Una guida tecnica con esempi pratici, note sugli header SIP e consigli utili per il troubleshooting con Wireshark.
Inoltro di chiamata SIP con status 302 moved
L'inoltro di una chiamata VoIP, da parte di un dispositivo SIP, consiste generalmente nel modificare il destinatario della chiamata stessa attraverso il dispositivo ricevente....
A cosa serve il Jitter Buffer in ambito VoiP?
Cos'è un Jitter Buffer? Il jitter misura la variazione del tempo impiegato dai pacchetti di dati audio per raggiungere la loro destinazione. I pacchetti di dati inviati dalla...
Caduta della chiamata SIP a 32 secondi e assenza di ACK
Ogni installatore VoIP si è trovato, almeno una volta, ad affrontare problemi legati all'improvvisa caduta della chiamata dopo pochi secondi di conversazione. Ancora più...
Chiudere una chiamata SIP: l’utilizzo dei metodi BYE e CANCEL
Tra le nozioni fondamentali da apprendere per chi si avvicina al mondo delle chiamate VoIP con il protocollo SIP, vi sono quelle relative agli scenari tipici delle conversazioni...
Caduta della chiamata SIP: come diagnosticare e risolvere?
Il protocollo SIP è ormai lo standard di riferimento per le moderne telecomunicazioni voce. A prescindere dal centralino telefonico in uso, esiste sempre la possibilità che si...